Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

• Web sitemizdeki ürünleri inceleyip, beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyebilirsiniz. Siparişinizi tamamlamak için, sepetinize gidip "Ödeme" adımlarını takip ederek gerekli bilgileri girip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?

• Evet, kredi kartı, banka kartı ve diğer online ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz. Güvenli ödeme işlemleri için tüm bilgileriniz şifrelenir.

3. Siparişim ne zaman teslim edilir?

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

4. Ürünlerinizi nasıl iade edebilirim?

• Ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemleri için ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak geri göndermeniz gerekmektedir. Detaylı iade prosedürü için [İade ve Değişim Koşulları] sayfamıza bakabilirsiniz.

5. Ürün değişimi yapabilir miyim?

• Evet, ürünlerinizi beden veya renk değişimi için iade edebilirsiniz. Değişim talebiniz, ürünün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir. Değişim işlemleri hakkında detaylı bilgi için [İade ve Değişim Koşulları] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Ürünleriniz garanti kapsamında mı?

• Evet, ürünlerimiz üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilmiştir. Herhangi bir sorun yaşarsanız, [[email protected]] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Siparişimde bir sorun var, ne yapmalıyım?

• Eğer siparişinizde bir sorun varsa, Whatsapp:0(537)8633380 üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya mağazamıza telefonla ulaşabilirsiniz. Sorununuz en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.

8. Kargo ücretleri hakkında bilgi alabilir miyim?

• Kargo ücretleri, siparişinizin toplam bedeline eklenir ve ödeme sırasında gösterilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ücretsiz olabilir. Detaylı bilgi için [Kargo ve Teslimat] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. Mağazanızın çalışma saatleri nedir?

• Mağazamız(e-ticaret), Pazartesi'den Cumartesi'ye kadar 10:00 - 19:00 saatleri arasında açıktır. Pazar günleri kapalıdır.

10. Ürünleriniz hakkında bilgi nasıl alabilirim?

• Ürünlerimizle ilgili detaylı bilgiye, web sitemizdeki ürün açıklamalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca, [[email protected]] üzerinden bize soru gönderebilir veya Whatsapp aracı ile iletişime geçebilirsiniz.

12. Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

• Kampanya ve indirimlerimiz hakkında bilgi almak için e-posta bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

13. Kişisel bilgilerim güvende mi?

• Evet, kişisel bilgileriniz güvenliğiniz için şifrelenir ve sadece siparişlerinizin işlenmesi için kullanılır. Gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgiye [Gizlilik Politikası] sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

14. Üyelik hesabı oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?

• Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üye olarak alışveriş yapmanız durumunda sipariş takibi, özel kampanyalar ve kolay ödeme gibi avantajlardan yararlanabilirsiniz.